旅遊從業人員 報名已截止

緣由：培養學員具備觀光旅遊相關理論與實務能力，提升就業能力，減少失業率，參與國家經建行列工作。 訓練目標：為培育理論與實務並重的觀光服務及基層管理人員，其教授重點為： 1.旅遊業從業人員基礎訓練：包括觀光旅遊法規、旅遊常識專業知識（含航空票務）、旅遊行銷、產品認識與設計等方面。 2.觀光解說能力：導覽解說技巧、國內外旅遊景點介紹、自然人文生態之認識及基礎外語表達能力等課程。 3.其他能力培育方面有：國際禮儀、旅遊安全與急救常識。 透過專業學科課程及訓練，期待培育人才具備多元文化見識、國際觀及上述能力，並利用專業術科演練及實務教學，訓練學員兼具獨立思考與解決問題的能力，以讓學員順利投入觀光產業。 就業展望：未來就業方向朝向OP人員、票務人員、旅遊領團人員、旅行社業務人員、觀光導覽人員、華語領隊或華語導遊人員等。 (1)觀光法規實務(40小時)：觀光旅遊相關法令之講授。 (2)觀光資源概要(30小時)：認識台灣自然人文觀光資源及世界重要文化及自然遺產。 (3)旅遊行銷學(28小時)：以市場行銷之工具分析旅遊業務之推廣。 (4)導覽解說技巧(20小時)：導覽解說原理、技巧及演練 (5)旅遊產品的認識及規劃(42小時)：旅遊產品規劃之理論分析與實務操作。 (6)旅遊英語會話(32小時)：旅遊常用之英語會話講授。 (7)旅遊日語會話(32小時)：旅遊常用之日語會話講授。 (8)票務實務及演練(28小時)：機票常識與航空術語、訂位系統及實務演練。 (9)國際禮儀(16小時)：食衣住行之國際禮儀及美姿美儀演練 (10)旅遊安全(16小時)：旅遊安全須知、旅遊法規及糾紛探討 (11)領隊導遊實務(24小時)：機場入出境教學、國民及入出境旅遊領團操作技巧。 (12)急救常識(12小時)：急救常識與實務演練、旅遊傳染病介紹、創傷處理技巧 (13)旅遊實務(16小時)：顧客關係管理、抱怨處理、資訊科技應用、旅遊經營管理概論。 (14)導遊解說實務(24小時)：生態旅遊、社區經營、歷史古蹟見習教學 (15)專題演講(4小時)：專家、學者專題講座(報告) (16)其它(21小時)：報到、開(結)訓、我國職訓及就服制度、教務規定、行政及輔導規定、一般安全衛生教育訓練、重要勞工法規介紹、業界專家演講等 (17)共通性課程(23小時)：就業準備、性別課程宣導、資訊及通訊科技、ESG永續議題介紹

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